หมดยุคของการทำการบริหารความเสี่ยงหรือเขียนแผนความเสี่ยงแบบแห้ง ๆ คือเน้นการเขียนแผนเล่มหนา ๆ ทำให้ผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง เบื่อกันไปตาม ๆ กันแล้ว
ยิ่งกว่านั้น หลายองค์กรมีกลยุทธ์การขับเคลื่อนสู่องค์กร digital หรือ digital transformation ทำให้หลายองค์กรเริ่มมองหาเครื่องมือ โปรแกรมแพง ๆ มาใช้ในการทำความเสี่ยงหากองค์กรมีเม็ดเงินก็ลงทุนได้ครับ
วันนี้ผมมานำเสนอเครื่องมือง่าย ๆ สำหรับองค์กร/บริษัทที่ไม่อยากลงทุนเยอะ คนที่ทำเกี่ยวกับความเสี่ยงรู้ดีว่าเป็นไม้เบื่อไม้เมา กับ Key risk indicators (KRI) เรามาทำ dashboard ด้วย Excel โปรแกรมที่ทุกบ้านมีกันเถอะครับ
แล้วจริง ๆ KRI มันคืออะไร
Key risk indicator (KRI) คืออะไร
การทำการบริหารความเสี่ยงจะดำเนินการเป็น cycle คือ กำหนดบริบทองค์กรให้เหมาะสม ระบุความเสี่ยง ประเมิน วิเคราะห์แผนการจัดการ และสุดท้ายที่การติดตามความเสี่ยง พระเอกของวันนี้คือ KRI จะอยู่ที่ขั้นตอนของการ Monitor ครับ
KRI จะมี 2 ประเภท
- Lagging KRI คือวัดความเสี่ยงที่ผลลัพธ์ ดังนั้น KRI ตัวนี้จะคล้าย KPI คือวัดที่ปลายทางสุดท้าย เช่น ความเสี่ยงด้านรายได้ไม่ได้ตามเป้า ก็กำหนดตัวชี้วัดความเสี่ยงประเภท Lagging เป็นรายได้ไปเลย วัดกันไปตรง ๆ เลย ดังนั้น ตัวชี้วัดแบบนี้ถูกเรียกเป็น Lagging คือมันเฉื่อย บอกอะไรล่วงหน้าเราไม่ได้
- Leading KRI คือตัวชี้วัดที่สามารถแจ้งเตือนหรือ early warning เราได้ เช่นหากเราวัดความเสี่ยงเรื่องของรายได้ ตัวชี้วัดที่เตือนภัยล่วงหน้าได้คือ จำนวนคู่แข่งในอุตสาหกรรมเดียวกัน เป็นต้น
วันนี้เราไม่เน้น lecture ครับ เรามาเน้นปฏิบัติกันสำหรับขั้นตอนของการทำ KRI Dashboard ผมบอกไว้อย่างละเอียดและแจก template ด้วย มาดูใน clip youtube นี้เลยครับ
ทำตามที่ละขั้นตอนได้เลย