แต่การแยกระหว่างปัญหากับความเสี่ยงก็มีข้อดีตรง เราจะได้ไม่เอาอะไรยิบย้อยมาเป็นความเสี่ยง ทำให้องค์กรมีความเสี่ยงมากเกินไป จนละเลยเรื่องสำคัญ แถมสิ้นเปลืองทรัพยากรอีก
คำแนะนำที่ผมมักจะบอกคือ ความเสี่ยงคือตรงกลางระหว่างสาเหตุกับผลกระทบ โดย
• ปัญหาคือ สาเหตุของความเสี่ยงเกิดขึ้นแล้ว 100%
• ผลกระทบมักพิจารณาจากทิศทางขององค์กร วิสัยทัศน์ พันธกิจ กลยุทธ์
เมื่อเริ่มระบุความเสี่ยงใหม่ ๆ เค้าถึงนิยมให้ใช้เครื่องมือ Bow-tie Diagram มีลิงค์น่าสนใจอธิบายไว้ดังด้านล่าง
https://prostask.com/bowtie/
https://www.youtube.com/watch?v=66nY8tezMZs
https://www.youtube.com/watch?v=VsKgSDbHP3A
https://www.linkedin.com/pulse/7-elements-bowtie-d...
หรือหากใครไม่มีเวลาอ่านเยอะ ผมทำ Diagram สรุปด้านล่าง และยกตัวอย่างประกอบว่าจากปัญหาของห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่งซึ่งที่จอดรถไม่พอ นำไปสู่ความเสี่ยงใหญ่ได้อย่างไร ติดตามชมตามภาพด้านล่างเลยครับ
